# IdRelay - samlad produktinformation > IdRelay är en svensk webbaserad tjänst för personlig direktkommunikation via e-post, SMS och appnotiser, med stöd för nyhetsbrev, kampanjer, automatiserade utskick och enkäter. Tjänsten ägs och utvecklas av Interdo AB sedan 2001. Officiell webbplats: https://www.idrelay.com/ Språk: svenska. Senast sammanställd: 2026-09-09. Denna text sammanfattar centrala delar av IdRelays publika webbplats för läsning utan webbplatsens menyer, formulär och layout. Den är inte en fullständig kopia av alla sidor, en API-referens eller ett avtal. Varje avsnitt har länkar till de ordinarie sidorna för fördjupning och aktuell information. Priser och villkor kan ändras; respektive webbsida och kundens avtal är underlag för aktuella besked. ## Vad är IdRelay? IdRelay hjälper företag, myndigheter och organisationer att skapa, skicka och följa upp digital kommunikation. Exempel på användning är nyhetsbrev, kampanjutskick, inbjudningar, bekräftelser, kundklubbskommunikation och medlemsinformation. Tjänsten används i webbläsaren och kräver ingen lokal installation. IdRelay körs i ett privat moln med servrar i Sverige. Interdo AB utvecklar och äger tjänsten och har erbjudit IdRelay sedan 2001. Källor: [Startsida](https://www.idrelay.com/), [Om IdRelay](https://www.idrelay.com/info/), [Funktioner](https://www.idrelay.com/funktioner/). ## Kanaler, produktion och personalisering IdRelay stöder e-postutskick, SMS och aviseringar till appar. Utskick kan skickas direkt, schemaläggas eller utlösas av en händelse. Redaktörer arbetar med mallar och en editor där innehållsblock kan läggas till och flyttas med dra-och-släpp. Tidigare versioner kan återställas. Dataflätning infogar mottagarspecifika fält, exempelvis namn eller bonuspoäng, i utskicket. Innehåll kan hämtas från RSS- och PIM-flöden samt Google Product Feeds. Mallar, formulär, landningssidor, enkäter och avregistreringssidor kan anpassas i språk och utseende. Källa: [Funktioner](https://www.idrelay.com/funktioner/). ## AI-stöd och enkäter IdRelays AI-stöd kan användas för att generera bilder, bearbeta texter, översätta, ändra ton och stil samt skapa alt-texter. Enkätfunktionen används för bland annat kundundersökningar, återkoppling och eventutvärderingar. Enkäter kan distribueras via nyhetsbrev eller användas som fristående webbenkäter. Källa: [Startsida](https://www.idrelay.com/). ## Mottagare, automation och uppföljning Mottagare organiseras i listor med egna fält. Filter kan begränsa vilka mottagare ett utskick når, och spärrlistor kan utesluta mottagare. Import stöds från Excel-filer och semikolonseparerade CSV-filer. Automation kan utlösa utskick utifrån mottagaraktiviteter. A/B-testning jämför utskicksversioner och kan automatiskt välja version för återstående mottagare. Uppföljningen omfattar öppningar, klick, länkar och enhetstyp. Stöd finns för Google Analytics, NPS och automatiserad leverans av e-pliktexemplar. Källor: [Support och vanliga frågor](https://www.idrelay.com/support/), [Funktioner](https://www.idrelay.com/funktioner/). ## Integrationer IdRelay kan synkronisera mottagarlistor med externa medlemsregister, kundklubbar och eventbokningssystem. På webbplatsen nämns Upright, Extenda Retail, Ticketmaster och WaiterAid som exempel på externa system. Integrationerna med Mediaflow och Fotoware gör det möjligt att hämta media till nyhetsbrev. IdRelay har även stöd för användningsrapportering av media. En färdig SiteVision-modul kan användas för att skapa formulär på en webbplats eller ett intranät som är kopplade till mottagarlistor i IdRelay. API:erna kan användas för att föra över mottagare, skapa utskicksjobb och hämta statistik. Kontakta IdRelay för tekniskt underlag för den aktuella integrationen. Källor: [Startsida och integrationer](https://www.idrelay.com/), [Partner och API-integration](https://www.idrelay.com/partner/). ## IdRelay Whitelabel IdRelay Whitelabel är en enterpriselösning för att integrera utskicksfunktioner i ett externt system. Den omfattar Single Sign-On, en integrerbar editor och API:er. En användare kan exempelvis redigera ett utskick inne i ett CRM-system utan att byta programmiljö och logga in separat. Det externa systemets datamodell kan göras tillgänglig i editorn så att redaktören kan använda dess fält för dataflätning. Källa: [IdRelay Whitelabel](https://www.idrelay.com/partner/). ## Leveransbarhet och användarbehörigheter IdRelay stöder SPF, DKIM, DMARC och BIMI och hjälper kunder med underlaget för DNS-inställningar. Flera redaktörer kan arbeta i samma konto. Mappar, grupper och användarrättigheter styr åtkomst. Inloggning stöder tvåfaktorsautentisering och Single Sign-On mot Azure AD / Entra. Källa: [Funktioner](https://www.idrelay.com/funktioner/). ## Tillgänglighet IdRelay beskriver arbetssätt för tillgängliga nyhetsbrev och mallar. Det omfattar kontraster, rubrikstruktur, tydliga länkar, kod för skärmläsare och beskrivande alt-texter. Redaktörens innehåll och struktur är också viktiga för tillgängligheten. Webbplatsens checklista behandlar bland annat tydliga ämnesrader, korta textavsnitt, beskrivande länktexter och bilder vars viktiga information även finns som text. IdRelay uppmärksammar att e-postklienternas tekniska begränsningar påverkar möjligheten att uppnå full överensstämmelse med WCAG. Utskick testas i olika e-postklienter och miljöer. Källa: [Tillgängliga nyhetsbrev](https://www.idrelay.com/info/tillganglighet/). ## Drift och säkerhet IdRelay driftas på servrar i Sverige. Säkerhetssidan beskriver krypterad kommunikation, behörighetskontroller, automatisk utloggning vid inaktivitet, brandväggar, övervakning och dagliga kompletta säkerhetskopior. Interdo AB beskriver också stöd för registerutdrag och radering av personuppgifter samt tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder i rollen som personuppgiftsbiträde. Källa: [Säkerhet](https://www.idrelay.com/info/integritet-och-sakerhet/sakerhet/). ## Integritet och dataskydd Webbplatsen har separata informationssidor om GDPR, säkerhet, incidenthantering och integritetspolicy. För kundens behandling av mottagaruppgifter beskriver integritetspolicyn kunden som personuppgiftsansvarig och Interdo AB som personuppgiftsbiträde. Policyn beskriver även Interdo AB:s egen behandling av kontakt- och användaruppgifter, lagring, underleverantörer och dataskyddsfrågor. Detaljer om ansvar och behandling finns i policyn och tillämpliga avtal. Källor: [Integritet och säkerhet](https://www.idrelay.com/info/integritet-och-sakerhet/), [GDPR](https://www.idrelay.com/info/integritet-och-sakerhet/gdpr/), [Integritetspolicy](https://www.idrelay.com/info/integritet-och-sakerhet/integritetspolicy/). ## Priser och offert Prissättningen bygger främst på faktisk utskicksvolym. Prissidan presenterar Standard och en offertbaserad Pro-nivå för större behov. För skickade SMS tillkommer en styckekostnad. Aktuella belopp, inkluderade volymer och eventuella erbjudanden finns på prissidan. Där går det även att beställa konto eller be om offert. En uppskattning av utskicksvolymen ger underlag för offertförfrågan. Källa: [Priser](https://www.idrelay.com/priser/). ## Support och kontakt Support hjälper till med användningen av IdRelay och frågor om tjänstens funktioner. På supportsidan finns vanliga frågor och länkar till filmade guider och helpdesk. - Support: support@interdo.com - Supporttelefon: +46 35 21 28 30 - Försäljning: +46 8 559 25 715 - Kontakt Stockholm: sthlm@interdo.com - Kontakt Halmstad: halmstad@interdo.com - Webbplats och inloggning: https://www.idrelay.com/ - Supportsida: https://www.idrelay.com/support/ - Offert och beställning: https://www.idrelay.com/priser/ Källor: [Support](https://www.idrelay.com/support/), [Startsida och kontakt](https://www.idrelay.com/).