Et nyhedsbrev skal kunne bruges, når billeder er blokeret, tekst forstørres, eller modtageren bruger en skærmlæser. Begynd med en gennemtænkt skabelon, og kontrollér derefter det indhold, du faktisk vil sende. Nye farver, billeder og formuleringer kan påvirke, hvor godt e-mailen fungerer.
Denne arbejdsgang skelner mellem ændringer, som redaktøren kan lave, og problemer, der kræver arbejde med skabelonen. Den giver praktisk hjælp og er ikke en certificering af, at en besked opfylder alle gældende krav.
Skriv opgaven som almindelig tekst
Forestil dig et nyhedsbrev fra det fiktive Værkstedsfællesskabet om en reparationsaften. I første udkast står titel, tid og sted kun på et plakatbillede. Nedenunder står der »Klik her«. Den, der ikke kan se billedet, mangler både sammenhæng og instruktion.
Sæt i stedet oplysningerne ind som tekst:
Reparationsaften den 12. november
Kom kl. 18.00–20.00 i fællesværkstedet. Se, hvad du kan tage med, og tilmeld dig senest den 5. november.
Linktekst: Se programmet og tilmeld dig reparationsaftenen
Plakaten kan supplere teksten, men må ikke være den eneste måde at forstå invitationen på. Et beskrivende link hjælper læseren med at vurdere næste skridt. Se W3C's vejledning om linkformål.
Brug rigtige overskriftsformater
Vælg overskriftsformater i editoren, og lad niveauerne følge indholdets struktur. Stor eller fed tekst er ikke automatisk en overskrift, som hjælpemidler kan navigere efter. Del længere tekst op i afsnit, og giv hver sektion en beskrivende overskrift. Se W3C's vejledning om overskrifter.
Læs fra top til bund uden at bruge placering eller farve som ledetråd. Hvis »mere information i boksen til højre« ikke giver mening på en telefon, så navngiv informationen eller linket i stedet.
Giv hvert billede en tydelig rolle
Skriv alt-teksten ud fra det, billedet bidrager med. Til et foto af den rette indgang kan du skrive »Indgang fra gården gennem den brede port«. Undgå en lang beskrivelse, når teksten ved siden af allerede giver samme information.
Rent dekorative billeder skal normalt have en tom alt-attribut, så hjælpemidler kan springe dem over. Se W3C's vejledning om dekorative billeder. Hvis du er i tvivl om skabelonens håndtering, så bed den ansvarlige om at kontrollere den. Gennemgå altid AI-genereret alt-tekst ud fra billedets formål.
Kontrollér kontrast og læsbarhed
Brug WCAG's kontrastgrænser som kontrol: mindst 4,5:1 for almindelig tekst og 3:1 for stor tekst som defineret i kriteriet. Medtag knaptekst og farvede baggrunde. Se W3C's kontrastkriterium.
Formidl ikke vigtig information alene gennem farve. Skriv »Tilmeldingen lukker den 5. november« frem for blot at farve datoen rød. Vælg læsbare tekststørrelser, og giv indholdet plads. En bestemt skriftstørrelse beviser ikke i sig selv tilgængelighed.
Test den færdige e-mail
Send en test fra IdRelay, og kontrollér den i relevante mailprogrammer. Se også webversionen og de sider, som modtagerne møder efter et klik.
| Kontrol | Hvad skal du se efter? |
|---|---|
| Blokerede billeder | Formål, tid, sted og næste skridt giver stadig mening. |
| Mobil og forstørret tekst | Indhold og betjening kan nås, uden at information forsvinder. |
| Tastatur | Links virker, og fokus er synligt. |
| Skærmlæser | Overskrifter, læserækkefølge og alt-tekster giver sammenhæng. |
| Mørk tilstand | Tekst, logo og knapper er stadig forståelige. |
| Destinationssider og vedhæftninger | Tilmelding, information og dokumenter kan bruges. |
Notér mailprogram, enhed, problem og rettelse. Automatiske kontroller af webversionen kan hjælpe, men fastslår ikke, hvordan e-mailen virker i alle mailprogrammer.
Fordel rettelserne
Redaktøren håndterer formuleringer, overskriftsformater, links og meningsfulde alt-tekster. Skabelonansvarlige skal kontrollere den underliggende læserækkefølge, sprogangivelse og struktur. IdRelay understøtter skabeloner, overskrifter, links og alt-tekst, men det færdige indhold skal stadig testes.
Lovkrav afhænger af organisation, tjeneste og publiceringsformat. For svenske forhold kan du læse hos Digg og PTS. E-mailens sprog afgør ikke, hvilket lands regler der gælder.
Brug kontrollerne sammen med arbejdsgangen for nyhedsbreve. Udforsk IdRelay Udsendelser, eller kontakt support, når selve skabelonen skal justeres.